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9月1日晚19：22，广财捷报：赠卡1029个、充送1024个、短号1017个！陈碧娥喜极而泣，那么多年，那么多路，那么多风雨中的往来，那么多酷暑中的坚守，广财的校园市场，她看着它一点一点成长起来，从嗷嗷待哺，到帅气迷人，终于，到了这个可以收获的季节。
陈碧娥，是西区分公司校园团队的一名客户经理，从2014年起，负责看管广东财经大学。她是广东财经大学唯一的客户经理，但广东财经大学却是不是她唯一看管的学校。仅管如此，她在服务于广东财经大学的六年时间里，对它倾注了大部分的感情和心血。
破冰：
只管低头走路，
不问前程。
Travel Diary
2014年，她还记得当年和张亦海（现行业一团队区域行业总监）一同来广财继续教育学院做迎新的情景。友商独家，移动仅能凭借一个校内代理商勉强立足，推广人员完全没有发挥的空间，基本在新生报到区300米，就已经被气势汹汹的保安驱逐、追赶了。
有时候，我们习惯了说“没门”，并不是真的没有机会，但当时的情况对于陈碧娥来讲，要想突破广财的校园市场，真真就是“没门”！初来乍到，没有根基；产品不好（因为友商的独家权益，园区内移动信号非常差），没有市场。从何起步？陈碧娥苦思冥想，也曾经与团队碰撞讨论过，但毫无进展。然后，她就凭着校园客户经理那股子倔强:
与其坐而论道，不如起而行之！
没有根基便闯！曾经有一段时间，她一有空就去拜访，国际学院、继续教育学院、本科生学院、校本部，别人怕揽事，她则见缝插针，学校搞个活动，去支援一下；学院搞个活动，去参与一下；学生会搞个活动，去帮助宣传……一来二去，混个脸熟，混到心热，混到突破重围，坚冰碎裂，成为真正被广财接纳的校园客户经理。
“我相信一点，就是在平时对客户的服务和学校的支撑过程中，我并没有过多的去考虑我能够得到什么东西，我相信铁树也会开花，人总是会被感动的，一开始无论他们怎么拒绝我，我依然默默地做好我的事情，到今天，完全是我一点一点积累出来的，终于，等到铁树开了花。”
——陈碧娥
逆袭：
没伞的孩子
要努力奔跑
Travel Diary
只管低头走路，不问前程。也许，正是因为这样的踏实和坚持，陈碧娥得到了广财校领导的一致认可和支持。
广东财经大学为广东省重点建设大学，有广州和佛山三水两个校区，学生约24000人，2014年，广财与友商签订了5年的校园信息化合作协议，友商出资帮助学校建设校园信息网络，在协议期内对我司排他。该合同将于2019年6月30日到期。
陈碧娥一直关注友商合约到期后的事情，早在2018年初，便协调产品经理、网络团队多方介入，向校方展式了移动优质的网络和产品整合、运营能力，2018年12月，接到广财正式邀请参与校园一体化建设方案的竞争性谈判后，陈碧娥更是以坚固的客情，促成了广东移动佛山公司中标广东财经大学整体智慧一体化建设校园合作项目，该项目将由广东移动佛山公司和广州公司共同承办，合约期为5年。
“到了今天，我们把角色完全转换过来了！友商已彻底撤场，取而代之的是我们。而且，我们不仅是拿到了独家的权益，更是得到了稳定的捆绑，这就是宿舍宽带。”
——陈碧娥
登场：
苦心人，
天不负
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没伞的孩子要努力奔跑，所以陈碧娥只能不停地往前奔。
2019年9月1日，一年一度的广东财经大学校园迎新现场服务正式开始，她终于迎来了属于她的主战场。仅管有校园网做铺垫，但今年的迎新，压力依然巨大。
一是竞争更加白热化，
“迎新每年都有，但今年的压力特别大，因为今年的友商竞争比往年显得更加明显和更加严重。要知道，广财前五年都是友商在运营的，友商在学校奠定的基础是肯定的，直到迎新的前一天，我们一直都是在跟学校的各个部门去周旋、去争抢。”
——陈碧娥
二是迎新服务的要求更高，
“我们做迎新不只是要做迎新，不只是要入场，而是要想办法，怎么样把迎新做得更好，把指标做更到位、更高。所以我们在做迎新之前，已经用了大量的时间和心思和学校沟通，可以通过哪些方式、哪些途径把学生的赠卡率做到最好，是否可以进班，是否可以嵌入报到流程，还有最佳的地点和时间。如果要得到这些优势，必须要做好前期的工作，比如全年的活动的赞助，还有对学校日常工作的支持，还有长期以来客情的积累……“
——陈碧娥
仅管，一切都很顺利，但毕竟，六年了，习惯了战战兢兢，如履薄冰，便再也无法安然入眠。
“我的心一直是悬着的，从来没有睡过一个好觉，每一个动作、每一个流程、每一个切入点，我都在想，自己能不能做得更好，能不能再优化一点点，能不能再争取一点点时间，能不能把业绩再做得好一点……每一天都在过。”
——陈碧娥
她的心一直吊着，直到广财首战破千的捷报传来。苦心人，天不负，六年的积累和努力，校园客户经理陈碧娥终以她的倔强和坚持，迎来了移动在广财校园市场的春天！
“其实我心里一直五味杂陈，到今天依然是。因为大家只看到收获的喜悦，而喜悦背后的硝烟只有我自己是最清楚的。直到1号结束，我才真正地睡了个好觉。”
——陈碧娥
迎新路上，致我的团队：
拼搏到无能为力，
拼搏到感动自己
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截止至9月4日，广东财经大学的迎新过去了四天，刚好是今年广财迎新周期的一半，但是赠卡完成总进度已达80.6%，是所有迎新场次中进度最快的学校。在校园客户经理陈碧娥、现场迎新负责人邓海英和廖智聪的带领下，广财团队不仅创下了首战破千的业绩，更是带领学生团队，从线下转战至夜间扫楼，目前扫楼的数量已超过800套，预计亦可破千！
有志者事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚;
苦心人天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。
陈碧娥自己都说，广财每年应该都是最辛苦的场，因为要争取到最佳的位置，最佳的时间点，所以整个迎新团队每天都在撤场、布场。
“广财有很多二级学校，9月1日在继续教育学院的一个最佳报到点植入；2日本科生报到，所以要从继续教育学院转到本科生的报到场地旧图书馆；3日又是国际学院的新生报到，为了最有利的位置，我们转战到新生报到流程中的宿舍报到点；4日全部报到完后，又要挪到针对全校开展的一个迎新场地，第二饭堂……”
“1-4号，我们都是在不停的布场、撤场，每一个点都要撑超过十几到二十顶的帐篷，基本上是所有的男同志包揽了担担抬抬的工作，那些东西又笨又重，他们的衣服，真的是，一天起码湿十五六次，汗水加雨水，我没有办法用言语来表达对他们的这份感激之情。”
——陈碧娥
“英姐和阿聪在现场总控，比如现场面临的突然充值的链接故障，实名过程中系统审核不通过，网络不稳定，他们都可以及时协调，做岗位和人员的调整。每天，学生、代理商、自有人员、志愿者50-60人，虽然人很多，但工作做得很流畅，很稳，而且，会从客户分流和具体的实操中做一个灵活的安排，保证了现场执行的高效。
“每一年广财的负责人和团队的成员、志愿者，我都是非常感恩和感激的，他们真的是太辛苦、太累了。像英姐，聪哥，他们都是提前一周就叫我培训他们，以做到一上场就能够马上进入到工作的状态。在现场，每一个细节他们都想得很到位，如果没有他们，即使我有再过硬的客情，想得再多，也难以执行到位。”
——陈碧娥
“广财是我做的迎新最艰难 、最辛苦，但也是我收获最大的一个学校。我跟了广财第六年了，感觉就像对自己的孩子一样，在培养着它、培育着它，我注视着它，看着它一点一点地成长，然后终于到了收获的季节，当然了，未来还是要继续地努力去拓展更多的业绩！”
——陈碧娥
不畏将来，
不念过去。
相信：
未来，你的坚持，终将美好！
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发表于 2023-4-7 20:56:50
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